Q&A
　Q. 代車はありますか？
A. はい、ATの普通車があります。バイクは１５０ｃｃのスクーターがあります。ご予約時に合わせてお問合せください。
　Q. 施工後、保険対応が可能なコーティングですか？
A. はい、事故や転倒の際も、対物や車両保険の適用申請が可能です。
　Q. 当日キャンセルできる？
A. 当店は完全予約制で、お車の場合、１台のみの受け入れを基本としておりますので、当日キャンセルの場合はキャンセル料をいただきます。
『１組限定のお宿』という感覚でみていただければと思います。
　Q. バイクの依頼を考えているが、マンション住まいなので普段洗車ができない、どうしたら良いですか？
A. コーティグ屋としては毎回洗車していただきたい気持ちはありますが、環境によって洗車ができないケースも理解しております。その場合はデメリットも了承していただいたうえで付属のコンディショナーを使用して水なしでの拭き取りをされる方もいますし、マンションの部屋から濡れたウエスを持ち出して簡易洗車のようにされる方もいます。また当店は、当店で施工済みの方に限り、バイク、クルマのメンテナンスを受け付けておりますので、そちらを利用していただくのも１つです。
　Q. 年に１度メンテナンスで入れる必要がありますか？
A. 当店の場合は年に１度メンテに入れていただく決まりはありません。逆にいつでも受け入れしております。
　Q. 他店では年に１度のメンテナンスが５年無料だったりする場合があるけど、そういうシステムはないの？
A. お客様から見るとお得に見える５年メンテ無料システムですが、当然ながらその費用は最初のコーティング代に含まれております。
こまめにご自分で洗車される方には不要なシステムであると同時に、基本的なお手入れをしていただいていれば１年ごとにご来店いただく必要はございません、当店の場合は１年ごとにメンテが必要なコーティング剤を使用せずに、５年無料の費用を上乗せせず、その分お得に良いコーティング剤を使用できるようにと考えております。ですので、基本的にはそのようなシステムのショップさんとはたとえ同じ金額でも内容は違っていたりします。ただし、急なトラブル等にも対応できるように常にメンテナンスは受け付けておりますのでご安心ください。
　Q. 洗車メンテナンスを受け付けていると聞きました、内容は？
A. はい、何か塗装にトラブルが出た場合に受け入れ可能なだけでなく、普段からの「寒いから洗車嫌だ」「暑いから・・・」「スノボ帰りだし」
「キズ入れたくないからプロに洗ってほしい」などなど、当店で施工済みの車両に関してはいつでも受け付けております。色々なコース設定がありますのでお気軽にお問合せください。
　Q. 施工している間、待っている所はあるのか？
A. 以前は２階に車・バイクの雑誌やマンガ、ビデオ、ゲーム等を用意した待合室がありましたが、現在は開放しておりません、近所のネカフェや映画館、パチンコ店等で過ごされる方も多いです。
　Q. 大手チェーンとの違い、良さはありますか？
A. はい、代表自身、もともとは業界最大手の特殊部隊的な部署に所属しており、通常のコーティング以外でもモーターショーのショーカー等も施工しておりました。また、バイクのコーティングは当店が最初に事業としてやりはじめ、２０２６年で３０年ほどの経験があります。最近は機械や液剤、研磨剤等も進化しておりますのでパッと見は経験の少ない者が施工しても綺麗に見える場合がありますが、その場の表面だけですぐに元のキズやシミが見えてきたり、腕自慢のショップさんの場合はショップの宣伝効果を優先するために、お客様に説明することなく、２度と研磨できないレベルまで削る場合もあったりします。それはオリジナルにこだわる旧車持ちの方に対しても同じようにされるお店が多いです。
当店は３０年の経験を持つ代表が１台１台、そしてオーナー様の希望に合うように施工をします。
また、当店は業務用コーティング剤の開発協力店ですので、基本的に最新の液剤を使用できる環境です。
　Q. 何が特長の店ですか？
A. はい、代表の私はバイクのコーティングを３０年やっておりますので細部への施工技術も高いと思います。また、もともとはカーデザイナーになるべくカーデザインを専攻しておりましたので、磨く時も、ただ磨くだけではなく、各所の光の具合をデザインしていたりします。また、過去にホンダプロス店（現ドリーム店）で整備や販売をしておりましたので、安心してバイクを預けていただく事ができると思います。
「このクルマ、バイクは一生乗るんだ」というお客様と一生お付き合いをさせていただけたら嬉しく思います。
旧車には旧車のベストな施工方法があったり、最新のお車であってもベストな施工方法があったりします。当店はそれらを考慮＋オーナー様の希望に沿う磨きとコーティングが可能です。また、使用する機械についても、最近では珍しくなりましたが、シングルバフも長年使用してますので、施工時の時間短縮や内容の細かさを自由に選べます。当然ですが、最新の機械も使用しております。
また、作業方法やアイテムに関しても平均すると２ヵ月に１度はバージョンアップされております。
３０年間、施工の技術も含め、あらゆる面でバージョンアップを続けてきた代表自らお客様の１台１台を全て１から１０まで責任をもって施工させていただいております。
　Q. ２週間かけて作業してくれるお店があると聞きました、グラシィはどれくらい日数をかけてくれますか？
A. 当店は１台１台完全予約制となっておりますので、同時に何台も預かって長期保管し、ショップ都合で予定を組んで施工をするというスタイルではなく、お預かりしているその１台のお車、バイクだけに集中して施工しますので他店より多くは日数が少なくすみます。１台に対する実際の作業時間自体は当店のほうがかなりの工程を組み込んでますので長時間だったりします。よく勘違いされるのが、他店様のシステムは『２週間預かる＝２週間そのお車バイクだけを施工する』ではないということです。金額と照らし合わせてみてください、もし２週間、その１台だけを施工していたら１日の作業工賃×１４日分が料金に加算されてるはずです。